Bilgisayar Servisi
Yazıcı Ağda Görünmüyorsa Çözüm Adımları
Ağ yazıcısının bir anda görünmemesi ofiste çok hızlı stres üretir. Ama sorun her zaman yazıcının bozulduğu anlamına gelmez. IP değişimi, sürücü, paylaşım ayarı veya kuyruk sorunu aynı belirtiyi oluşturabilir.
Ağ yazıcısının bir anda görünmemesi ofiste çok hızlı stres üretir. Ama sorun her zaman yazıcının bozulduğu anlamına gelmez. IP değişimi, sürücü, paylaşım ayarı veya kuyruk sorunu aynı belirtiyi oluşturabilir.
İlk olarak yazıcının ağa gerçekten bağlı olup olmadığını doğrulayın
Yazıcının ekranında hata var mı, IP almış mı, ağ kablosu veya Wi-Fi bağlantısı aktif mi gibi temel kontroller ilk dakikada çok şey söyler.
IP değişimi en sık nedenlerden biridir
Özellikle DHCP ile çalışan yapılarda yazıcının IP’si değişmiş olabilir. Kullanıcı bilgisayarları eski IP üzerinden bağlanmaya çalıştığında yazıcı var ama görünmüyor hissi oluşur.
Windows yazdırma kuyruğu ve sürücü tarafı
Kuyrukta takılan eski işler veya bozulmuş sürücü kurulumu bazen yazıcının hiç görünmediği izlenimini verir. Bu nedenle yalnızca ağ değil, istemci bilgisayar tarafı da kontrol edilmelidir.
Ortak yazıcı senaryolarında paylaşım ayarları
Bir bilgisayar üzerinden paylaşılan yazıcılarda o bilgisayarın kapalı olması, ağ görünürlüğünün bozulması veya kullanıcı yetkileri de erişim sorununa neden olabilir.
Sorun tekrar ediyorsa kalıcı düzen gerekir
Sabit IP planı, doğru sürücü, temiz kuyruk yapısı ve paylaşım düzeni kurulmadan aynı problem yeniden yaşanabilir. Özellikle ofislerde yazıcılar ağ düzeninin bir parçası olarak ele alınmalıdır.
İlgili hizmet
Ataşehir Yazıcı Servisi için teknik destek
Belirti devam ediyorsa ilgili servis kapsamını inceleyebilir, cihaz tipi ve lokasyon bilgisini paylaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.