Güvenlik Kamerası
Kamera Telefondan İzlenmiyorsa Ne Yapılmalı?
Güvenlik kamerası sistemlerinde kullanıcıların en sık yaşadığı şikayetlerden biri, telefondan izleme ekranının bir anda çalışmamasıdır. Sorun bazen uygulamada görünür; ama çoğu zaman modem, kayıt cihazı veya yerel ağ tarafında başlar.
Güvenlik kamerası sistemlerinde kullanıcıların en sık yaşadığı şikayetlerden biri, telefondan izleme ekranının bir anda çalışmamasıdır. Sorun bazen uygulamada görünür; ama çoğu zaman modem, kayıt cihazı veya yerel ağ tarafında başlar.
Önce sorunun yalnızca telefonda mı olduğunu ayırın
Kamera görüntüsü yerel ekranda varsa ama telefonda yoksa doğrudan kayıt cihazını arızalı saymak doğru değildir. Yerel erişim ile uzaktan erişim iki ayrı katmandır.
Modem ve internet bağlantısı ilk kontrol alanıdır
Elektrik kesintisi, modem yeniden başlatılması veya servis sağlayıcı değişiklikleri sonrası uzaktan erişim bozulabilir. Bu yüzden internet hattının ve yönlendirmenin durumu ayrıca görülmelidir.
Uygulama, hesap ve cihaz eşleşmesi
Bazı durumlarda mobil uygulama oturumu düşer, cihaz yeniden eklenmek ister veya güncelleme sonrası hesap doğrulaması gerekir. Sorun yalnızca yazılım tarafında da olabilir.
NVR, DVR ve IP kamera ağ yapısı
Kayıt cihazı, IP çakışması, switch sorunu veya yerel ağdaki kararsızlık nedeniyle bulut erişimini kaybetmiş olabilir. Sistem bütün olarak düşünülmelidir.
Tekrar eden problem varsa ağ ve kayıt yapısı birlikte gözden geçirilmeli
Görüntü gidip geliyorsa, bazı telefonlarda çalışıp bazılarında çalışmıyorsa veya kayıtla izleme arasında tutarsızlık varsa profesyonel kontrol daha sağlıklı olur.
İlgili hizmet
Ataşehir Güvenlik Kamerası Servisi için teknik destek
Belirti devam ediyorsa ilgili servis kapsamını inceleyebilir, cihaz tipi ve lokasyon bilgisini paylaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.